Di 21huat, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen sebenar kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana data peribadi anda dikumpul, digunakan, dilindungi dan diuruskan di platform kami.
Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan data peribadi setiap ahli sentiasa selamat dan terjaga.
Setiap maklumat yang anda hantar melalui platform 21huat dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna data sensitif seperti nombor akaun bank, kata laluan dan maklumat peribadi anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar semasa penghantaran.
Data ahli disimpan di pusat data dengan keselamatan fizikal dan digital bertingkat. Hanya kakitangan bertauliah dengan kebenaran khusus yang boleh mengakses maklumat peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan dalam log audit automatik.
Proses KYC (Know Your Customer) kami direka untuk melindungi anda daripada penggunaan identiti tanpa kebenaran. Dokumen yang dikemukakan disimpan dengan selamat dan digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan, bukan dikongsi tanpa sebab.
21huat tidak pernah menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Sebarang perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi anda.
Aplikasi 21huat untuk Android dan iOS dilengkapi penyulitan data tempatan, pengesahan biometrik dan perlindungan daripada tangkapan skrin tidak dibenarkan. Sesi log masuk tamat secara automatik selepas tempoh tidak aktif untuk keselamatan tambahan.
Semua amalan pengendalian data 21huat mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati hak anda untuk mengakses, membetulkan dan memadam data peribadi anda mengikut peruntukan akta tersebut.
Nota: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 21huat termasuk laman web 21huat.onl dan aplikasi mudah alih rasmi kami. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
21huat mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, kami memahami kepentingan kepercayaan ahli dan tanggungjawab yang ada pada kami untuk melindungi maklumat peribadi anda.
Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan telus dan jelas bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa.
Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya. Sekiranya ada bahagian yang menimbulkan persoalan, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Dasar ini berkuat kuasa mulai Januari 2026. Sebarang kemaskini akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh pindaan terbaharu.
21huat mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang dikumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC | Pengesahan akaun & KYC |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi & pengesahan OTP |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, sejarah pertaruhan | Penambahbaikan perkhidmatan |
Data dikumpul melalui tiga cara utama: pertama, maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran atau penggunaan platform; kedua, data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami; dan ketiga, maklumat yang kami terima daripada penyedia pembayaran pihak ketiga yang dipercayai bagi tujuan pengesahan transaksi.
21huat tidak pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau panggilan telefon. Sekiranya anda menerima sebarang permintaan sedemikian, jangan patuhi dan laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. 21huat tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di bawah:
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Penerimaan notifikasi transaksi dan keselamatan tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk perlindungan akaun anda.
21huat tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan 21huat tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang sama dengan kami.
21huat menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 21huat.
Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi kami. 21huat melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan yang tidak dibenarkan.
Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Secara amnya, rekod akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keahlian, manakala rekod akaun yang ditutup disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan kawal selia.
Walaupun tiada sistem yang 100% selamat, 21huat sentiasa mengemaskini langkah keselamatan kami mengikut ancaman terkini. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang memberi kesan kepada anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami mengesan insiden tersebut.
Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi 21huat, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada syarat tertentu.
Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran terus.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.
Anda boleh meminta pengehadan pemprosesan data dalam keadaan tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
Platform 21huat adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika anda percaya seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah mendaftar di 21huat, sila hubungi pasukan sokongan kami segera di [email protected] dan kami akan mengambil tindakan segera.
Platform 21huat mungkin mengandungi pautan ke laman web penyedia permainan atau perkhidmatan lain. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 21huat sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web luar tersebut.
21huat berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi baru yang kami gunakan.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami:
Data anda dilindungi sepenuhnya di 21huat. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan — dengan perlindungan privasi kelas pertama untuk setiap ahli.